「仕事が忙しくて、クリーニング店に衣類を持っていく時間がない…」
「冬物のコートやダウンジャケット、クリーニング代が高くて困る…」
「クローゼットが季節外れの服でパンパン！どうにかしたい！」
そんなお悩みを抱えていませんか？共働き世帯や子育て中のご家庭では、日々の家事に加えて、かさばる衣類のクリーニングは大きな負担ですよね。私も以前は、休日にまとめてクリーニング店へ走り、引き取りを忘れて慌てる…なんてことを繰り返していました。
そんな悩みを一気に解決してくれるのが、自宅にいながらクリーニングが完結する「宅配クリーニング」です。
中でも、業界最大手のひとつで、分かりやすい「パック料金」が人気の「せんたく便」は、多くの方に選ばれています。しかし、ネットで検索すると「最悪」「仕上がりがひどい」といったネガティブな評判も目にすることがあり、利用をためらってしまう方もいるかもしれません。
この記事では、プロのブロガーとして数々の宅配クリーニングサービスを徹底的に比較・分析してきた私が、せんたく便のサービス内容はもちろん、利用者のリアルな口コミ・評判を元に、メリット・デメリットを忖度なく解説します。
この記事を読み終える頃には、せんたく便があなたのライフスタイルに合うサービスかどうかが明確になり、面倒なクリーニングの手間から解放される未来が見えてくるはずです。
結論：せんたく便はどんな人におすすめ？
詳細な解説の前に、まずは結論から。せんたく便は、特にこんな方におすすめです。
- クリーニングに出したい衣類が沢山ある方（特に家族の分をまとめて出したい方）
- ダウンジャケットやコートなど、単価の高い冬物を安くクリーニングしたい方
- 日中は仕事で忙しく、クリーニング店に行く時間がない方
- 季節外れの衣類を預かってほしい方（衣替えを楽にしたい方）
- 料金体系がシンプルで分かりやすいサービスを求めている方
一方で、急ぎで1、2枚だけクリーニングしたい、という方には不向きな面もあります。まずは、せんたく便の最大の特徴である「パック料金」の仕組みから詳しく見ていきましょう。
せんたく便とは？安さと便利さの秘密を解説
せんたく便は、ヨシハラシステムズが運営する、2009年から続く宅配クリーニングの老舗サービスです。累計会員数は45万人を突破しており、多くのリピーターに支えられています。
最大の特徴は、衣類の種類に関わらず、決められた点数まで定額でクリーニングできる「パック料金」を採用している点です。これにより、通常は高額になりがちな冬物のアウターなども、他の衣類と同じ「1点」としてカウントされ、非常にお得に利用できます。
他の人気宅配クリーニングとの比較
せんたく便が他のサービスとどう違うのか、料金体系の異なる「リネット」や、同じパック料金制の「リナビス」と比較してみました。
| 項目 | せんたく便 | リネット（個別料金制） | リナビス（パック料金制） |
|---|---|---|---|
| 料金体系 | パック料金制 | 個別料金制 | パック料金制 |
| 料金例 | 10パック：7,678円〜 | ワイシャツ：319円〜 スーツ上：1,045円〜 |
10着コース：12,800円〜 |
| 送料 | 無料（一部地域除く） | 条件により無料 | 無料（一部地域除く） |
| 保管サービス | あり（最長11ヶ月） | あり（最長8ヶ月） | あり（最長12ヶ月） |
| 無料オプション | シミ抜き、ボタン修理、再仕上げ | シミ抜き（一部） | シミ抜き、ボタン修理、毛玉取り |
※料金は2025年10月現在のものです。変更される可能性があります。
この表から、せんたく便は「パック料金」の中でも特に価格が安く、コストパフォーマンスに優れていることが分かります。ワイシャツなど単価の安いものを少量出すならリネット、職人による高品質な仕上げを求めるならリナビス、そしてとにかく沢山の衣類を安く、手軽にクリーニングしたいなら「せんたく便」が最適な選択と言えるでしょう。
せんたく便の評判は本当？5つのメリット
利用者の口コミや他社比較から見えてきた、せんたく便の具体的なメリットを5つご紹介します。
1. ダウンもコートも1点カウント！圧倒的コスパの「パック料金」
せんたく便最大のメリットは、やはりこの料金体系です。例えば、クリーニング店なら1着3,000円以上するようなダウンジャケットも、せんたく便の10パック（7,678円）なら1着あたり約768円でクリーニングできてしまいます。家族4人分の冬物コートをまとめて出す、といった使い方をすれば、そのお得さは計り知れません。「クリーニング代を気にせず、気兼ねなく衣類を出せるようになった」という喜びの声が多数寄せられています。
2. 自宅で全て完結！時間と手間を節約できる利便性
申し込みから受け取りまで、全て自宅で完結する手軽さも大きな魅力です。重くてかさばる冬物の衣類を何着も抱えてクリーニング店まで往復する手間はもうありません。指定した日時に宅配業者が集荷に来てくれるので、あとは待つだけ。忙しいビジネスパーソンや、小さなお子様がいて外出が難しいご家庭にとって、このサービスはまさに救世主です。
3. シミ抜き・ボタン修理・再仕上げが無料！充実の無料サービス
せんたく便では、他社では有料オプションになりがちなサービスが標準で付いてきます。
- シミ抜き：経験豊富な職人が、無料でできる範囲で対応してくれます。
- ボタン修理：取れかかったボタンを付け直してくれます。
- 再仕上げ：万が一仕上がりに満足できなかった場合、無料で再仕上げを依頼できます。
これらの無料サービスがあることで、安心して大切な衣類を任せることができますね。
4. クローゼットがすっきり！最長11ヶ月の「保管パック」
衣替えの時期に特に便利なのが「保管パック」です。クリーニング後の衣類を、次のシーズンまで最長11ヶ月間、空調の整った専用ルームで保管してくれます。ダウンジャケットやコートなど、クローゼットのスペースを圧迫するかさばる冬物衣類を預ければ、自宅の収納スペースを有効活用できます。個人的には、このサービスのおかげで部屋が広くなり、生活の質が格段に上がったと感じています。
5. 布団やコスプレ衣装もOK！専門性の高い多様なプラン
せんたく便は、通常の衣類だけでなく、専門的なクリーニングにも対応しています。
- ふとんパック：自宅では洗えない布団も丸洗い。ダニやアレルゲンを除去し、ふかふかの仕上がりに。
- コスプレパック：デリケートな装飾が付いたコスプレ衣装も、専門の職人が丁寧に手仕上げしてくれます。
- シューズクリーニング：スニーカーや革靴も専用のクリーニングで綺麗になります。
このように、多様なニーズに応える専門プランがあるのも、せんたく便が長年支持されている理由の一つです。
せんたく便の悪い評判・デメリットも知っておこう
多くのメリットがある一方で、利用する前に知っておくべき注意点やデメリットも存在します。悪い評判の真相と合わせて確認しておきましょう。
1. 仕上がりまで時間がかかる場合がある
「仕上がりが遅い」という口コミが時々見られます。せんたく便は、工場に衣類が到着してから最短5営業日で発送されますが、これはあくまで最短の場合。衣替えの繁忙期（4月〜6月頃）は注文が殺到するため、2週間〜1ヶ月程度かかることもあります。「明日着るスーツをクリーニングしたい」といった急ぎの依頼には対応できないため、利用する際はスケジュールに余裕を持つことが重要です。
2. 1〜2点の少量クリーニングには不向き
せんたく便はパック料金制のため、ワイシャツ1枚だけ、ジャケット1枚だけといった少量のクリーニングには向きません。1点あたりの料金が割高になってしまうため、そのような場合はリネットなどの個別料金制のサービスを利用するのが賢明です。せんたく便は、「ある程度たまってから、まとめて出す」のが最もお得な利用方法です。
3. 複雑なシミや特殊な素材は対応不可の場合も
無料のシミ抜きは非常にありがたいサービスですが、インクやペンキ、時間の経ちすぎた古いシミなど、全ての汚れが完全に落ちるわけではありません。また、皮革製品や毛皮、洗濯表示が全て×になっている衣類など、一部クリーニングできない品物もあります。大切な衣類や特殊な素材のものは、事前に対応可能か確認しておくと安心です。
せんたく便の料金プラン
せんたく便の主な料金プランをご紹介します。（最新の情報は公式サイトでご確認ください）
| プラン名 | 点数 | 料金（税込） | 1点あたり | 保管 |
|---|---|---|---|---|
| 最速5パック | 5点 | 5,478円 | 1,096円 | なし |
| 最速10パック | 10点 | 7,678円 | 768円 | なし |
| 保管5パック | 5点 | 8,778円 | 1.756円 | 最長11ヶ月 |
| 保管10パック | 10点 | 10,978円 | 1,098円 | 最長11ヶ月 |
※コートやダウンジャケットも全て1点としてカウントされます。
やはり、10点まとめて出す「最速10パック」や「保管10パック」のコストパフォーマンスが非常に高いことがわかります。衣替えのタイミングで家族分をまとめて出すのが最も賢い利用法と言えそうです。
よくある質問（FAQ）
- Q1. 集荷用のバッグのサイズはどれくらいですか？
- A1. 10点パックの場合、縦48cm×横37cm×高さ40cmのダンボールが届きます。セーターなら約20枚、ダウンジャケットなら3〜4枚が入る大きさです。想像以上に大きいので、詰めすぎには注意しましょう。
- Q2. 支払い方法には何がありますか？
- A2. クレジットカード決済と、代金引換（手数料別途）に対応しています。
- Q3. どんな服でもパックに入れられますか？
- A3. 皮革・毛皮製品、和服、下着類、寝具類（布団パックを除く）など、一部取り扱いできない品物があります。詳細は公式サイトの「取扱除外品」をご確認ください。
まとめ：せんたく便は「まとめ出し」で真価を発揮する、賢い時短・節約術！
今回は、宅配クリーニング「せんたく便」の評判について、サービス内容や口コミを元に徹底解説しました。
結論として、せんたく便は「ある程度の量の衣類をまとめてクリーニングに出す」ことで、その真価を最大限に発揮する、非常にコストパフォーマンスと利便性に優れたサービスです。
特に、かさばる冬物衣類をまとめてクリーニング＆保管したい方にとっては、これ以上ないほど魅力的な選択肢と言えるでしょう。クリーニング代の節約になるだけでなく、クローゼットのスペースが広がり、面倒な店舗への往復の手間からも解放されます。
もしあなたが、日々の忙しさの中でクリーニングを負担に感じているなら、一度せんたく便を試してみてはいかがでしょうか。その手軽さと安さは、あなたの生活に時間と心の余裕をもたらしてくれるはずです。
まずは公式サイトで、あなたのライフスタイルに合ったプランを探してみてください。面倒な家事から一つ解放されるだけで、毎日はもっと快適になりますよ。
